톡메이트 이용약관

시행일: 2026년 10월 1일

제1조 (목적)

이 약관은 톡메이트(이하 "서비스")를 이용하는 조건과 절차, 이용자와 운영자의 권리·의무를 정합니다.

제2조 (운영자 정보)

제3조 (이용 자격과 가입)

  1. 만 14세 이상인 사람만 서비스를 이용할 수 있습니다.
  2. 이용자는 Google 또는 Apple 계정으로 가입할 수 있습니다. 가입할 때 이 약관에 동의하고 개인정보처리방침을 확인해야 합니다.
  3. 법령상 따로 동의가 필요한 개인정보 처리는 별도로 안내하고 동의를 받습니다.

제4조 (서비스 내용과 변경)

  1. 서비스는 이용자가 제공한 대화 스크린샷이나 입력 내용을 AI로 분석해 답장·첫 메시지 추천과 보내는 시점 조언을 제공합니다.
  2. AI 분석은 외부 AI 서비스(Anthropic, 장애 시 OpenAI)를 통해 이루어집니다. 스크린샷 이미지는 기기 밖으로 보내지 않으며, 보내는 정보와 처리 방식은 개인정보처리방침을 따릅니다.
  3. 운영자는 운영상·기술상 필요한 경우 서비스의 일부를 바꿀 수 있습니다. 이용자에게 중대한 영향을 주는 변경은 미리 알립니다.

제5조 (무료 이용)

  1. 가입한 이용자는 무료로 2건을 이용할 수 있습니다. 1건은 스크린샷 분석 1회 또는 첫 메시지 작성 1회입니다.
  2. 한 건 안에서는 다시 쓰기를 2번까지 할 수 있으며, 이때는 건수를 차감하지 않습니다.
  3. 운영자는 무료 이용 범위를 바꿀 수 있으며, 이용자에게 불리한 변경은 미리 알립니다.

제6조 (유료 서비스)

  1. 무료 건수를 다 쓴 뒤에도 이용하려는 이용자는 이용권을 구매할 수 있습니다. 이용권의 종류와 가격은 결제 전에 앱 안에서 안내합니다.
  2. 이용권 1건의 이용 범위는 제5조의 1건과 같습니다(다시 쓰기 2번 포함). 이용권은 사용 기한이 없으며, 무료 건수를 먼저 사용합니다.
  3. 결제는 앱스토어(Apple App Store, Google Play)의 인앱 결제로만 이루어지며, 운영자는 이용자의 카드 등 결제 수단 정보를 받지 않습니다.
  4. 이용권은 구매한 계정에서만 사용할 수 있고, 현금으로 바꿀 수 없습니다. 다만 로그인 방법을 바꾸는 등 이용자 본인의 다른 계정으로 옮기기를 원하면, 운영자가 본인 확인 후 옮길 수 있습니다.
  5. 청약 철회와 환불은 앱스토어의 환불 정책과 관련 법령을 따릅니다. 앱스토어 정책상 운영자가 직접 결제를 취소하거나 환불할 수 없으므로, 환불은 앱스토어에 요청해야 합니다(Apple: reportaproblem.apple.com). 이미 사용한 이용권은 디지털 콘텐츠의 제공이 시작된 것으로 보아 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 청약 철회가 제한될 수 있습니다.
  6. 앱스토어에서 환불된 결제의 이용권은 회수할 수 있으며, 이미 사용한 경우 남은 건수에서 차감할 수 있습니다.
  7. 운영자의 책임 있는 사유로 서비스를 오랫동안 정상 제공하지 못하면, 관련 법령과 앱스토어 정책에 따라 이용권 복구나 환불 등 합리적인 조치를 합니다.

제7조 (AI 추천의 성격과 이용자 책임)

  1. 서비스가 제공하는 답장과 조언은 AI가 만든 참고용 제안입니다. AI는 사실과 다르거나, 상황에 맞지 않거나, 이용자의 뜻과 다른 추천을 만들 수 있습니다.
  2. 서비스는 상대방의 마음이나 반응, 관계의 시작·유지·회복 같은 결과를 보장하지 않습니다.
  3. 이용자는 추천 내용을 보내기 전에 상황에 맞는지 확인해야 합니다. 그대로 또는 고쳐서 보낼지는 이용자가 판단하며, 보낸 메시지에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

제8조 (타인의 정보가 담긴 자료)

  1. 이용자는 답장 추천에 필요한 범위의 대화만 제공해야 합니다.
  2. 주민등록번호, 금융 정보, 비밀번호처럼 분석에 필요 없는 민감한 정보가 들어가지 않도록 주의해야 합니다.
  3. 이용자는 타인의 사생활, 개인정보, 저작권 등 권리를 침해하는 방식으로 자료를 제공하거나 이용해서는 안 됩니다.

제9조 (금지 행위)

이용자는 다음 목적이나 방식으로 서비스를 이용해서는 안 됩니다.

  1. 다른 사람을 속이거나, 괴롭히거나, 협박하거나, 스토킹하는 메시지를 만드는 행위
  2. 다른 사람을 사칭하거나, 사기·피싱·금전 갈취에 이용하는 행위
  3. 타인의 개인정보를 불법으로 수집하는 행위
  4. 불법 정보, 혐오·차별 표현, 성적 착취물을 만들거나, 미성년자를 성적·착취적으로 대하는 행위
  5. 자해·타해나 범죄 실행을 돕는 행위
  6. 자동화 도구 등으로 서비스에 비정상적으로 접근하거나, 무료 이용 제한을 우회하는 행위
  7. 관련 법령이 허용하는 경우를 빼고 서비스를 무단 복제·변경·역설계하거나, 운영을 방해하는 행위

제10조 (이용 제한)

  1. 이용자가 이 약관을 위반하면 운영자는 위반의 내용과 정도에 따라 경고, 일시적 이용 제한, 계정 해지 중 필요한 조치를 할 수 있습니다.
  2. 중대한 법령 위반, 서비스 보안 침해, 타인에게 심각한 피해가 우려되는 경우에는 미리 알리지 않고 이용을 제한할 수 있습니다.

제11조 (지식재산권)

  1. 서비스의 디자인, 프로그램, 로고, 화면 구성에 대한 권리는 운영자 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 이용자는 허락 없이 이를 복제·배포·판매하거나 상업적으로 이용할 수 없습니다.
  2. 이용자가 입력한 내용에 대한 권리는 이용자 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 서비스가 만든 추천 문장은 이용자가 자유롭게 사용할 수 있습니다.

제12조 (탈퇴와 계정 삭제)

  1. 이용자는 앱의 설정 → 회원 탈퇴에서 언제든지 탈퇴할 수 있습니다.
  2. 탈퇴하면 서비스 데이터베이스의 계정 정보와 이용 기록은 즉시 삭제되며 복구할 수 없습니다. 다만 이용권 구매 기록은 법령에 따라 개인정보처리방침에서 정한 기간 동안 보관합니다. 백업이나 외부 처리 시스템에 남은 정보는 개인정보처리방침에서 정한 기간 안에 삭제됩니다. 기기에 저장된 정보는 앱을 삭제하면 함께 지워집니다.
  3. 탈퇴하면 남은 이용권도 함께 사라지며 복구하거나 환불할 수 없습니다. 탈퇴 전에 남은 이용권을 확인해 주세요.

제13조 (서비스 중단과 책임의 한계)

  1. 운영자는 설비 점검, 외부 AI 서비스 장애, 천재지변 등 불가피한 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
  2. 운영자는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 무료로 제공되는 서비스의 이용과 이용자가 AI 추천을 고르거나 고치거나 보낸 결과에 대해 책임지지 않습니다. 다만 관련 법령에 따라 운영자가 책임져야 하는 경우는 예외입니다.

제14조 (이용자에 대한 알림)

운영자는 서비스 운영에 필요한 사항을 앱 화면 또는 가입할 때 받은 이메일로 알립니다. 이용자에게 중대한 영향을 주는 사항은 미리 알립니다.

제15조 (약관의 변경)

  1. 운영자는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있습니다. 바꾼 약관은 시행 7일 전(이용자에게 불리한 경우 30일 전)부터 알립니다.
  2. 바꾼 약관에 동의하지 않는 이용자는 시행일 전까지 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 법령상 따로 동의가 필요한 변경은 그 절차에 따라 동의를 받습니다.

제16조 (준거법과 분쟁 해결)

이 약관은 대한민국 법을 따르며, 분쟁이 생기면 민사소송법에 따른 관할 법원에서 해결합니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 1일부터 시행합니다. 다만 제5조 제1항의 무료 2건, 제6조, 제12조 제2항 단서와 제3항은 유료 이용권 판매를 시작한 날부터 적용합니다.